FAQ - Frequently Asked Questions

Vragen over de kaartverkoop:

Hoe kom ik aan kaarten?

  • Kaarten zijn alleen digitaal te koop via de pagina kaartverkoop. Na aanschaf ontvang je een bevestiging per email met daarin de link(s) naar de kaart(en). De kaarten blijven altijd online beschikbaar.

Ik ben mijn email met daarin de links naar de kaarten kwijt

Zijn de zitplaatsen vooraf vastgestelde zitplaatsen?

  • Nee. De zitplaatsen zijn niet 'vast'. Maar er zijn voldoende stoelen met goed zicht op het podium

Wat houden de VIP-plaatsen precies in?

  • Bekijk voor een impressie van de VIP-plaatsen dit nieuwsbericht

Mag ik mijn kaart(en) aan anderen overdragen of doorverkopen?

  • Het overdragen en/of doorverkopen van kaarten is toegestaan

Hoe zie ik dat mijn kaart een unieke kaart is?

  • Elk kaartje krijgt een uniek volgnummer en QR-code. Deze wordt bij de toegang van het festivalterrein gecontroleerd

Krijg ik geld terug als blijkt dat ik mijn kaarten toch niet kan gebruiken?

  • Nee. Wij kunnen geen kaarten terugnemen

Vragen over het festival:

Wat is het PromsFestival?

  • Het PromsFestival is een muzikaal initiatief van een vriendengroep die voorheen Elvis@theChapel en Concert@theChapel heeft georganiseerd. De organisatie heeft als doel om een gaaf muziekevenement neer te zetten, waar iedereen met veel plezier op kan terugkijken

Wanneer vindt het Promsfestival plaats?

  • De 2e editie zal plaats vinden op 1, 2 en 3 september 2023.

Wat is het programma en wat zijn de tijden?

  • Het programma van 2023 is nog niet bekend

Vragen over het festivalterrein:

Waar is het festival?

  • Het PromsFestival@theLake vindt plaats op strandbad Enode te Nuenen (Enodedreef 3)

Hoe krijg ik toegang tot het festival?

  • Alleen met geldige kaarten kun je op het festivalterrein komen. Kaarten koop je via deze website. Elke kaart is uniek en wordt gecontroleerd, waarna je een armbandje ontvangt, dat afhankelijk van je gekochte kaartje een bepaalde kleur zal hebben. Het festivalterrein is volledig omheind.
  • Bij de entree is beveiliging aanwezig die de mogelijkheid heeft tassen e.d. te controleren. Laat zo veel mogelijk thuis en geniet vooral van het festival zelf en wat het je te bieden heeft

Hoe ziet het festivalterrein er uit?

  • Het terrein heeft na de toegangscontrole een 'foodplein'. Achter het foodplein ligt het muziekplein, met de tribune (zitplaatsen) en het veld (staplaatsen), beiden met goed zicht op het podium. Links en rechts van het veld bevinden zich de barren en boven de barren zijn  de VIP-plaatsen. De toiletten en de kassa's bevinden zich tussen het foodplein en het muziekplein. Voor een impressie, zie dit nieuwsbericht

Hoe is het drinken en eten geregeld?

  • Consumpties betaal je met muntjes. De muntjes koop je bij de kassa's die op het festivalterrein staan. Er zijn diverse foodtrucks aanwezig. Tevens zijn er diverse barren en drinkgelegenheden

Als het regent, gaat het dan wel door? Of is het festival overdekt?

  • We gaan natuurlijk uit van het positieve! Het regent niet! Maar het is en blijft wel een buitenfestival. Dus de tribune en de arena zijn niet overdekt en het gaat gewoon door, ook als het regent. Ziet het er naar uit dat het gaat regenen? Neem dan een poncho mee. Paraplu's zijn niet toegestaan. Bij onweer kan het zijn dat we het terrein moeten evacueren. Volg de aanwijzingen op van de organisatie. Als het onweer voorbij is gaan we weer door met het festival

Vragen over de bereikbaarheid

Waar is het festival?

  • Het PromsFestival@theLake vindt plaats op strandbad Enode te Nuenen (Enodedreef 3)

Wat is het handigste vervoermiddel?

  • We hebben een sterke voorkeur voor de fiets. Er is voldoende parkeergelegenheid voor fietsen. En vanaf treinstation Eindhoven is het ook goed te fietsen (circa 25 minuten). Maar we snappen dat als je wat verder weg woont, een ander vervoersmiddel nodig is. Dat kan uiteraard ook.

Kan ik er komen met openbaar vervoer?

  • Ja, dat kan. Buslijn 6 van Eindhoven Centraal naar Nuenen is een mogelijkheid. Halte Nuenen Eeneind. Let wel op dat de bus maar 1x per uur rijdt en de laatste bus zo rond 23.15u gaat en dat is eigenlijk nog iets te vroeg. Je dient zelf de dienstregeling in de gaten te houden voor evt. wijzigingen en stremmingen

Kan ik er met de auto komen?

  • Ja, met de auto komen is mogelijk. Let wel op dat er kosten verbonden zijn aan het parkeren (€ 10). Een parkeerkaart voor de auto kun je digitaal aanschaffen via de ticketverkoop of je kunt ter plaatse betalen (alleen met pin!). Hou op de navigatie de Intratuin te Nuenen aan (Collsehoefdijk 7) en vervolgens zul je vanzelf zien hoe het parkeren geregeld is. De Geldropsedijk is afgesloten komend vanaf Nuenen-Zuid. Het beste is dus om via de Intratuin naar strandbad Enode te rijden. Let op dat fout parkeren rondom het evenemententerrein beboet zal worden, dus volg de instructies van de aanwezige vrijwilligers op.
Plattegrond

Vragen over contactgegevens:

Hoe kan ik in contact komen met de organisatie?